国际物流客服主管的工作职责通常包括以下几个方面:
1. 负责跨境物流大客户服务,解答客户咨询与问题;
2. 跟进客户前期对接,交货流程,售后问题,及时解决客户需求;
3. 处理客户货物运输流程中的异常问题,确保走货顺畅;
4. 协调公司部门之间的运作,反馈.处理异常;
5. 了解公司物流运作方式,针对客户的物流要求进行综合评估,优化操作流程。
1. 负责跨境物流大客户服务,解答客户咨询与问题;
2. 跟进客户前期对接,交货流程,售后问题,及时解决客户需求;
3. 处理客户货物运输流程中的异常问题,确保走货顺畅;
4. 协调公司部门之间的运作,反馈.处理异常;
5. 了解公司物流运作方式,针对客户的物流要求进行综合评估,优化操作流程。