“购买过程”可以从很多方面分析,以下是一些常见的方面:
1. 问题识别阶段:消费者需要确认需求并将之与特定的产品或服务联系起来。
2. 信息收集阶段:消费者将通过多种来源获得产品或服务信息,以提高决策理性。
3. 方案评价阶段:根据产品或服务的属性、利益和价值组合,形成各种购买方案,并确认购买态度。
4. 购买决策阶段:在不同方案之间形成购买意图和偏好。
5. 购后行为阶段:评估购买获得的价值,并通过行动表达满意或不满意等。
1. 问题识别阶段:消费者需要确认需求并将之与特定的产品或服务联系起来。
2. 信息收集阶段:消费者将通过多种来源获得产品或服务信息,以提高决策理性。
3. 方案评价阶段:根据产品或服务的属性、利益和价值组合,形成各种购买方案,并确认购买态度。
4. 购买决策阶段:在不同方案之间形成购买意图和偏好。
5. 购后行为阶段:评估购买获得的价值,并通过行动表达满意或不满意等。