设计阿里巴巴公司工作分析方案（内容包括 一、背景 二、目的 三、工作分析的内容四、工作分析的实施者 五、工作分析的实施流程六、工作分析前期资料的收集 七、工作分析的方法及工具 八、信息的收集与整理 九

一、背景

随着阿里巴巴公司的不断发展壮大，组织结构和业务范围也在不断扩大。为了更好地了解各部门的岗位职责、工作内容和要求，提高员工的工作满意度和工作效率，有必要对公司内各岗位进行详细的工作分析。

二、目的

1. 明确各部门、岗位的职责和工作内容；
2. 为招聘、培训、绩效考核等人力资源管理活动提供依据；
3. 为优化组织结构、调整岗位设置提供参考；
4. 提高员工的工作满意度和工作效率。

三、工作分析的内容

1. 岗位的基本信息：包括岗位名称、部门、直接上级、下属岗位等；
2. 岗位的工作内容：包括主要工作任务、工作方法、工作环境等；
3. 岗位的工作要求：包括学历、工作经验、技能要求等；
4. 岗位的任职资格：包括任职资格、晋升条件等；
5. 岗位的薪酬福利：包括基本工资、奖金、福利等；
6. 岗位的工作时间：包括正常工作时间、加班情况等；
7. 岗位的工作地点：包括办公室、出差等情况。

四、工作分析的实施者

1. 公司高层领导：负责制定工作分析的目标和原则；
2. 人力资源部门：负责组织实施工作分析，协调各部门的工作；
3. 直接上级：负责提供本岗位的相关信息；
4. 员工代表：参与工作分析过程，提供自己的意见和建议。

五、工作分析的实施流程

1. 成立工作分析小组：由人力资源部门负责人牵头，各部门负责人和员工代表参加；
2. 收集前期资料：收集公司现有的组织结构图、岗位设置表等资料；
3. 选择工作分析方法：根据公司实际情况，选择适合的工作分析方法，如访谈法、问卷法等；
4. 开展工作分析：通过访谈、问卷等方式，收集各部门、岗位的相关信息；
5. 整理信息：对收集到的信息进行整理归纳，形成初步的工作分析报告；
6. 撰写报告：根据初步分析结果，撰写详细的岗位说明书和部门职能说明书；
7. 审核完善：由公司高层领导审核，对报告进行修改和完善；
8. 宣传推广：将工作分析的结果向全体员工宣传推广，让员工了解自己的岗位职责和工作要求。

六、工作分析前期资料的收集

1. 组织结构图：收集公司现有的组织结构图，了解公司的部门设置和层级关系；
2. 岗位设置表：收集公司现有的岗位设置表，了解各部门的岗位数量和职责分工；
3. 相关政策法规：收集与工作分析相关的政策法规，确保工作分析的合规性。

七、工作分析的方法及工具

1. 访谈法：通过与员工进行面对面的交流，了解他们的工作内容、工作要求等信息；
2. 问卷法：设计一份包含岗位相关信息的问卷，发放给员工填写，收集他们的意见和看法；
3. 观察法：通过实地观察员工的工作现场，了解他们的工作环境和工作方法；
4. 文献资料法：查阅相关文献资料，了解行业内的典型工作分析方法和工具。

八、信息的收集与整理

1. 对收集到的信息进行分类整理，形成初步的工作分析数据；
2. 通过数据分析，找出各部门、岗位的关键信息和特点；
3. 将分析结果进行归纳总结，形成详细的工作分析报告。

九、撰写岗位说明书与部门职能说明书

1. 根据前期收集到的信息，撰写各岗位的职责描述和任职资格要求；
2. 根据前期收集到的信息，撰写各部门的职能描述和发展目标；