软件工程网上花店顾客用例模型

在软件工程中，用例模型（Use Case Model）是一种用于描述系统功能的图形化工具。以下是一个网上花店顾客用例模型的示例：

参与者：顾客、网站管理员

用例：浏览商品、搜索商品、添加购物车、下订单、查看订单状态、修改订单、取消订单、评价商品

1. 浏览商品：
- 参与者：顾客
- 用例：查看所有商品、按类别浏览、按价格排序、按评分排序

2. 搜索商品：
- 参与者：顾客
- 用例：通过关键词搜索、通过颜色搜索、通过价格区间搜索

3. 添加购物车：
- 参与者：顾客
- 用例：将商品添加到购物车、从购物车中移除商品、查看购物车内容

4. 下订单：
- 参与者：顾客
- 用例：填写收货地址、选择配送方式、选择支付方式、提交订单

5. 查看订单状态：
- 参与者：顾客
- 用例：查看订单详情、查看订单物流信息、查看订单支付状态

6. 修改订单：
- 参与者：顾客
- 用例：修改收货地址、修改配送方式、修改支付方式、取消订单并退款

7. 取消订单：
- 参与者：顾客
- 用例：取消未发货的订单、取消已发货的订单、申请退款

8. 评价商品：
- 参与者：顾客
- 用例：为购买的商品打分、发表文字评价、发表图片评价

这个模型可以帮助网站管理员更好地理解顾客在使用网上花店时的需求和行为，从而优化网站功能和提高用户体验。