在良品铺子公司的实习期间，我主要担任线上客服的角色。每天，我需要处理大量的客户咨询和投诉，包括产品信息查询、订单跟踪、退款退货等问题。我需要快速准确地回答客户的问题，提供满意的解决方案，以保持良好的客户体验。此外，我还负责收集和整理客户的反馈，以便公司改进产品和服务。这个职位让我深刻理解了客户服务的重要性，也锻炼了我的沟通技巧和问题解决能力。同时，我也对电商行业有了更深入的了解，这对我未来的职业发展非常有帮助。总的来说，这次实习是一次非常宝贵的经验。
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