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商务礼仪知识选择题

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商务礼仪知识选择题(通用31篇)

商务礼仪知识选择题 篇1

  多项选择题

  1、仪容的自然美包括:(1、CDE )

  A、体现不同年龄阶段的某些自然特征

  B、保持个人面容的独特性

  C、男士接待贵客要着西装

  D、保持面容的红润、光泽

  E、要适当化妆

  2、仪表对人们形象规划的作用包括(2、ABC )

  A、自我标识 B、修饰弥补 C、包装外表形象 D、表明审美情趣。

  3、在正式场合男士穿西服要求:(3、AB )

  A、要扎领带

  B、露出衬衣袖口

  C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中

  D、穿浅色的袜子

  E、穿西服背心,扣子都要扣上。

  4、在正式场合,男士穿的西服有三个扣子,只能扣(4、D )

  A、下面1个 B、中间1个 C、上面1个 D、 三个都扣 E、三个都不扣

  5、商务会面中正式称呼即(5、ABD )

  A、行政职务 B、技术职称 C、地方性称呼 D、泛尊称

  6、 自我介绍应注意的有(6、BDE

  A、先介绍再递名片

  B、先递名片再做介绍

  C、初次见面介绍不宜超过5分钟

  D、初次见面介绍不宜超过2分钟

  E、先介绍自己,再让对方介绍

  F、先让对方做完自我介绍,自己再做介绍

  7、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。下列说法不正确的是:(7、CD ) )

  A、正式的自我介绍中,单位、部门、职务、姓名缺一不可。

  B、介绍双方时,先卑后尊。

  C、介绍集体时,则应当自卑而尊。

  D、以上说法都不正确

  8、介绍两人相识的顺序一般是:(8、BC

  A、先把上级介绍给下级

  B、先把晚辈介绍给长辈

  C、先把主人介绍给客人

  D、先把早到的客人介绍给晚到的客人

  9、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用:( 9、C)

  A、食指 B、拇指 C、掌心向上 D、手掌与地面垂直

  10、在与人交谈时,双方应该注视对方的(10、B) ,才不算失礼。

  A、上半身 B、双眉到鼻尖,三角区 C、颈部 D、脚

  11、名片使用中以下描述错误的是:(11、AB)

  A、与多人交换名片时,由远而近,或由尊而卑进行。

  B、向他人索取名片宜直截了当

  C、递名片时应起身站立,走上前去,使用双手或者右手,将名片正面对着对方后递给对方。

  D、若对方是外宾,最好将名片上印有英文的那一面对着对方。

  12、握手有伸手先后的规矩:( 12、D)

  A、晚辈与长辈握手,晚辈应先伸手。

  B、男女同事之间握手,男士应先伸手。

  C、主人与客人握手,一般是客人先伸手。

  D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手,主持人应先伸手。

  13、 双方通电话,应由谁挂断电话(13、AC)

  A、主叫先挂电话

  B、被叫先挂电话

  C、尊者先挂电话

  D、不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂。

  14、电话通话过程中,以下说法正确的有(14、ABC)

  A、为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话。

  B、为了维护自己形象,不边吃东西边打电话。

  C、为了尊重对方,不边看资料边打电话。

  D、以上说法都不正确。

  15、打电话应注意的礼仪问题主要包括( 15、ABCD )

  )A、选择恰当的通话时间

  B、通话目的明确

  C、安排通话内容

  D、挂断电话时注意的礼貌用语

  E、不直接回答对方问话

  16、以下做法正确的是 (16、B )

  A、室内灯光昏暗,陪同接待人员要先进,后出

  B、一男一女上楼,下楼,女后,男先

  C、出入无人值守的电梯时,陪同人员先进,先出

  D、以上说法都正确。

  17、对于汽车上座描述正确的有(17、ABCD )

  A、社交场合:主人开车,副驾驶座为上座。

  B、商务场合:专职司机,后排右座为上(根据国内交通规则而定),副驾驶座为随员座。

  C、双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位。

  D、在有专职司机驾车时,副驾驶座为末座。

  18、下列座次安排错误的是:( 18、AB )

  A、领导面向会场时:右为上,左为下。

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