酒吧员工守则(精选3篇)
酒吧员工守则 篇1
第一章 酒吧简介(略)
第二章 精神
付出 、爱心、学习、团队、责任
付出:是一种价值观,亦是决定个人和团队能否成功的先决条件,付出意为主动奉献。
爱心:只有您付出了爱心,才能感悟到它原来是一种快乐。
学习:知识就是力量,学习方长知识。
团队:团队是体现团结力量的威力——力量的团结牢不可破,团结的力量无坚不摧。
责任: 按质按量完成任务,没有任何借口。
第三章 义务权利
第一条 员工应以热情的态度对待本职工作、对待酒吧客人及同事。以勤勉的作风对待本职工作,勤恳、努力、负责、恪尽职守。
第二条 员工应听从上级主管人员的工作指示和指导。对工作报告遵循逐级向上报告的原则,不宜越级呈报。但紧要或特殊情况不在此限;上下之间诚意相待,彼此尊重。
第三条 员工应正确、有效、及时地与同事、与其他部门沟通意见看法。遇到问题不推卸责任,共同建立互信互助的团队合作关系。
第四条 员工应严格遵守公司的制度规定、办事程序,绝不泄露公司的机密。不打听同事的考核结果和薪酬收入。
第五条 员工应爱惜并节约使用公司的一切财产物品。注意保护自身和周围人的安全与健康,维持良好的作业、营业等区域的清洁和秩序。
第六条 各级管理人员有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人员的工作,负有帮助下属成长的责任,下属人员才干的发挥与对优秀人才的举荐,是对 管理者实施考核的重要方面。
第七条 我们鼓励员工发挥主人翁责任感,争当 的主人。每位员工都应通过干好本职工作,为公司做贡献,都应当养成为他人付出的思想,提高协作的水平。
第八条 每位 员工都拥有以下权利,即咨询权、建议权、申诉权与保留意见权。员工在确保工作或业务顺利开展的前提下,有权利向上级管理人员提出咨询,管理人员有责任作出合理的解释与说明。
第九条 牢记自已代表 ,在任何时间、地点都注意维护 的形象和声誉。在 是名好员工,在社会上是守法文明的好公民,在家庭里是负起责任的好成员。
第四章 工作须知
第一条 日常行为规范
1、你的仪容:衣着整洁、按规定修饰、搭配合适
2、你的仪表:美丽大方、清爽干净、朝气蓬勃
3、你上班时:不迟到、不串岗、不怠工、不营私舞弊、精神饱满、敬业爱岗
4、你在岗时:在岗一分钟投入六十秒、微笑、热情
5、你下班时:不早退、不拖拉、完成好班后检查、保证安全、看书学习
6、你在宿舍时:不大声喧哗、不浪费、不影响他人休息、遵守社会公德
7、你待客时:“请”字开头“谢”字挂口、急客人之所急、态度温和、不卑不亢
8、你与客人相遇时: 要主动让路;与客人同行,应礼让客人先行
9、你开会时:与会准时、准备充分、发言简练、作好记录
10、你与同事们:不打听工资和奖金;不传递小道消息;主动关心和帮助别人
第二条 服务宗旨:亲和、高效、优质
第三条 服务秘诀
1、 嘴巴甜一点
2、 行动快一点
3、 说话轻一点
4、 做事多一点
5、 度量大一点
6、 脑子活一点
7、笑容亲一点
8、脾气小一点
9、理由少一点
10、效率高一点
11、主动多一点
12、抱怨少一点
第四条 仪容仪表要求
员工仪表仪容必须保持整齐清洁,做到:
1、男员工应保持每天修面,头发经常修剪,长发以不盖过耳部及衣领为宜
2、女员工应保持雅淡轻妆,不宜浓妆艳抹
3、除婚戒指和手表外,不得佩戴其它饰物
4、上班前应检查制服是否清洁烫平,皮鞋是否擦亮
5、穿制服前,应先梳理头发、洗手
6、不涂有色指甲油,不得留长指甲
7、确保没有口臭和体臭
第五条 工牌与徽标
1、所有员工在酒吧工作期间,将发给代表身份的工牌,上班时必须佩戴在上衣左角衣襟前;徽标戴至工号牌正上方;
2、工牌如有遗失应立刻报酒吧办公室,无工作原因每次补领须交人民币5元整;徽标遗失应立刻报领班补领,无工作原因每次补领须交人民币20元整;